FAQ - Cykloservis

FAQ - Často kladené otázky

1. Jaké typy kol můžete servisovat?

Odpověď: Servisujeme všechny typy jízdních kol, včetně horských kol, silničních kol, městských kol, dětských kol, elektrokol a elektrokoloběžek. Bez ohledu na značku nebo model, náš tým odborníků je připraven poskytnout kvalitní servis u všech používaných typů kol.

2. Jak si mohu objednat servis?

Odpověď: Servis si můžete objednat telefonicky, nebo nás můžete navštívit osobně v naší prodejně v Třebíči. Veškeré kontaktní informace naleznete v sekci Kontakt.

3. Jaké jsou ceny servisu?

Odpověď: Ceny za servis se liší podle typu služby a rozsahu práce. Detailní ceník našich služeb naleznete na naší webové stránce v sekci Ceník. Nabízíme také individuální cenové nabídky na míru vašim potřebám.

4. Jak dlouho trvá servis?

Odpověď: Doba trvání servisu závisí na typu a rozsahu požadovaných prací. Pro standardní údržbu počítejte s čekací dobou 1-3 pracovní dny. V případě složitějších oprav nebo v období vysoké sezóny může doba trvání servisu být delší.

5. Nabízíte záruku na provedené práce?

Odpověď: Ano, na všechny provedené servisní práce poskytujeme záruku. Specifika záruční doby a podmínek záruky jsou detailně uvedeny v našich obchodních podmínkách na webových stránkách.

6. Co mám dělat, pokud nejsem spokojen s vaší službou?

Odpověď: Pokud nejste spokojeni s kvalitou našich služeb, prosíme, kontaktujte nás co nejdříve. Naším cílem je vaše spokojenost a rádi situaci vyřešíme k vaší plné spokojenosti.

7. Můžu při servisu zůstat a sledovat práci vašich techniků?

Odpověď: Z důvodu bezpečnostních a pojišťovacích předpisů bohužel nemůžeme klientům umožnit přítomnost v dílně během servisu. Nabízíme však transparentní přístup a možnost konzultace všech kroků servisu s našimi techniky.

8. Nabízíte náhradní kolo během servisu mého kola?

Odpověď: Ano, pro naše zákazníky máme k dispozici omezený počet náhradních kol. Doporučujeme si náhradní kolo rezervovat předem v době objednání servisu.