Výměna zboží

Pokud jste si objednali zboží, které Vám nesedí nebo není úplně podle Vašich představ, rádi Vám je vyměníme za jiné.

Zboží Vám bez problémů vyměníme do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. Pokud se pro výměnu rozhodnete, je nutné dodržet tyto základní podmínky:

1. Zboží k nám musí být odesláno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí zásilky.
2. Zboží musí být kompletní, nepoužité, neporušené, s původními visačkami, v originálním obalu, schopné dalšího prodeje.
3. Zásilka mířící zpět k nám musí obsahovat originál nebo kopii faktury nebo účtenky a minimálně v elektronické podobě vyplněný a odeslaný reklamační formulář s požadavkem na výměnu zboží. Taktéž lze akceptovat informační dopis zaslaný společně se zbožím prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, který musí obsahovat potřebné náležitosti k identifikaci Kupujícího Spotřebitele a produktu, jehož se výměna týká.
4. Balíček nesmí být zaslán na dobírku. V takovém případě nebude převzat.
5. Náklady spojené se zasláním zboží zpět hradí v plné výši Kupující Spotřebitel.

Zboží je nutné zaslat na adresu prodejny:

Ve vlastním zájmu doporučujeme balíček na adresu obchodu poslat doporučeně, s pojištěním na hodnotu zboží. V případě ztráty či znehodnocení ho pak budete moci s podacím číslem zásilky u dopravce vyreklamovat.

Po přezkoumání neporušenosti a korektnosti zboží bude uskutečněna výměna. Vyměněné zboží bude odesláno na Vaši adresu.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci, bohužel, Váš požadavek na výměnu akceptovat a zboží bude vráceno zpět.

Zboží je možné do 14 dnů od převzetí vyměnit i osobně na prodejně K-sports.